Política de Devolución

Política de Cambios y Reembolsos

Starrett Argentina – PROFITOOL SRL

De acuerdo con lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 (artículo 34), Starrett, representada en Argentina por PROFITOOL SRL, garantiza al comprador el derecho de arrepentimiento y a desistir de la compra en un plazo de 7 (siete) días corridos desde la recepción del producto. En ese caso, se realizará el reembolso del importe total abonado, incluyendo los gastos de envío y devolución, si correspondiera.

1. Devoluciones fuera del plazo de 7 días

En caso de solicitar una devolución luego de los 7 días corridos desde la recepción del producto, quedará a exclusivo criterio del vendedor (PROFITOOL SRL) la aceptación del cambio. El comprador podrá realizar su consulta a través del Canal de Atención disponible en el sitio web oficial.

2. Productos con fallas o defectos

Si el producto presenta un vicio o defecto de fabricación, el comprador podrá realizar el reclamo correspondiente a Starrett Argentina, dentro de los 30 (treinta) días corridos desde la entrega, tal como establece el artículo 11 de la Ley 24.240. El producto deberá conservar su estado original y acompañarse con la factura de compra.

3. Procedimiento de cambios o devoluciones

Todas las solicitudes de cambios o devoluciones deberán gestionarse exclusivamente a través del Canal de Atención disponible en nuestro sitio web. El comprador recibirá instrucciones claras sobre el procedimiento y las condiciones para efectuar la devolución del producto.

Es importante no enviar productos sin previa autorización, ya que no podrán ser procesados ni aceptados sin un número de caso asignado por nuestro equipo de atención.

4. Condiciones para aceptación de productos devueltos

Para que un producto sea aceptado como devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

• Incluir todos sus accesorios, manuales y factura de compra.

• No presentar roturas, daños físicos o señales de manipulación indebida.

5. Protección legal de PROFITOOL SRL

PROFITOOL SRL, como distribuidor oficial de Starrett en Argentina, actúa en cumplimiento con toda la legislación nacional vigente. Se reserva el derecho de evaluar cada caso particular de devolución o cambio y de rechazar solicitudes que no cumplan con los requisitos establecidos en esta política o en la normativa vigente.

Cualquier abuso del derecho de devolución o uso indebido de esta política podrá derivar en el rechazo de la solicitud y/o acciones legales por parte de PROFITOOL SRL.

6. Contacto

Para realizar una solicitud de cambio, devolución o reclamo, por favor dirigite a nuestro Canal de Atención a través del sitio web o escribinos a: [email protected]